الأسئلة المتداولة
1. ما هي كوتيزي ؟
كوتيزي هو الخدمة الوحيدة في المغرب لجمع التبرعات وإطلاق حملات توقيع العرائض عبر الأنترنت.
كوتيزي يخول للجمعيات انشاء حملات لجمع التبرعات عبر الأنترنت كما يتيح للمواطنين فرصة اثارة انتباه الجهات المسؤولة حول القضايا التي تستحوذ على اهتمام الرأي العام.
2. ما هي مميزات كوتيزي ؟
- كوتيزي تسمح لك بجمع المال أو التوقيعات من عدة أشخاص بسرعة أكبر.
- كوتيزي تسمح لك بجمع المزيد من المال أو التوقيعات (لأنها تساعدك على الوصول إلى جمهور أوسع).
- كوتيزي تمكن من التواصل مع المدعوين (إرسال رسائل تذكيرية تلقائية، رسائل شكر للمساهمين أو الموقعين، ...).
- كوتيزي تسمح لك بتوفير الوقت في جمع التبرعات أو التوقيعات.
- تمكن المشاركين من تتبع التقدم المحرز في مبلغ التبرعات أو عدد التوقيعات بشكل آني.
- كوتيزي سهل الاستخدام. يمكنك من فتح انشاء حملة جمع التبرعات أو التوقيعات و دعوة أصدقائك في ثوان.
3. متى تستخدم كوتيزي ؟
أنتم جمعية وتودون القيام بعمل خيري وتحتاجون لتبرعات من أجل تمويله؟
قوموا بإنشاء حصالة كوتيزي.
تريد الدفاع عن قضية ما وايصال صوتك للجهات المسؤولة؟
أنشئ عريضة كوتيزي.
4. كيفية إنشاء حساب على كوتيزي ؟
لإنشاء حساب، يجب إدخال الاسم الكامل وعنوان بريد إلكتروني صالح واختيار كلمة مرور.
عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور اجباريان لتسجيل الدخول إلى حسابك كوتيزي .
5. كيفية المساهمة؟
بعد تلقي دعوة بالبريد الإلكتروني للمساهمة في جمع المبلغ المالي المراد تحصيله، انقر على الرابط في البريد الإلكتروني.
عند الدخول لكوتيزي ، قم بإنشاء حساب و ادفع مباشرة بواسطة بطاقة الائتمان عبر منصة الدفع الآمن عبر الإنترنت.
يمكنكم كذلك الاطلاع على باقي حملات التبرع عبر الرابط التالى http://www.cotizi.com/pool/collecte-de-dons والمساهمة في حملة التبرع التي تهمكم أكثر.
6. كيفية توقيع عريضة ؟
بعد تلقيك دعوة للتوقيع في عريضة ما عبر البريد الالكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. أنقر على رابط العريضة وأدخل معلوماتك الشخصية ثم اضغط على زر التوقيع.
يمكنك كذلك الاطلاع على باقي العرائض المفعلة والتوقيع على القضايا التي تهمك.
7. هل يمكن الدفع عبر البطاقة البنكية ؟
نعم. كل مساهم يدفع بواسطة بطاقة فيزا أو ماستركارد، يجب عليه التحقق من صحة الرمز ثلاثي الأبعاد الذي يتوصل به على الهاتف المحمول. هذه العملية تساهم في منع الاختراق.
يمكنكم كذلك الدفع عبر بايبال في حال توفركم على حساب خاص.
8. ما هي المبالغ الدنيا والقصوى للمساهمة وجمع التبرعات؟
للمساهمة: 50 درهم حد أدنى إلى 15،000 درهم كحد أقصى.
لجمع التبرعات:50 درهم حد أدنى إلى 500.000درهم كحد أقصى.
9. كيفية دعوة الناس للتبرع أو للتوقيع؟
بعد إنشاء حصالة أو عريضة كوتيزي ،يمكنني دعوة الناس بطرق مختلفة:
- إدخال عناوين البريد الإلكتروني لإرسال دعوات المساهمة.
- مشاركة رابط حصالة كوتيزي في رسالة شخصية.
- إرسال دعوة أو مشاركة رابط حصالة كوتيزي عبر الفيسبوك.
10. في حوزة من توضع مبالغ المساهمات؟
تبقى المبالغ المحصلة في حوزة البنك الذي يسير منصة الدفع الآمن طيلة مدة جمع المساهمات.
11. كيفية استرداد الأموال التي تم جمعها؟
بعد انهاء حملة جمع التبرعات, يمكن استرداد المبلغ المحصل بإحدى الطرق التالية :
في حال التوفر على رخصة الاحسان العمومي :
- شيك
- تحويل بنكي
في حال عدم التوفر على رخصة :
اذا كنت تريد تنظيم حملة لجمع التبرعات بالرغم من عدم توفر جمعيتك على رخصة، يمكن لكوتيزي التدخل باستعمال المبلغ المحصل لاقتناء المنتوجات والخدمات التي من شأنها مساعدة الجمعية لبلوغ أهدافها الخيرية وضمان صرف مبالغ التبرعات في اطار أهدافها المحددة سلفا. في هذه الحالة يستغنى عن الرخصة وتكتفي كوتيزي بالتوصل برسالة رسمية من الجمعية حيث يفوض فيها لكوتيزي حق جمع التبرعات باسم الجمعية المعنية. بعد عملية الشراء يتم توفير كافة الوثائق اللازمة لتبرير المبالغ المصروفة والمنتجات التي تم اقتناؤها.
في حالة التحويل البنكي ، يجب عليك إرسال لنا رقم الحساب الخاص بك لتلقي المبلغ المحصل (مع اقتطاع الرسوم البنكية). يستغرق النقل ما بين 3-5 أيام.
يسمح بالتحويل البنكي للبنوك المغربية فقط.
12. أين أستطيع العثور على رقم حسابي؟
- يجب عليك الاتصال بوكالتك البنكية أو الاطلاع على الرقم المسجل بدفتر الشيكات.
- يجب أن يشمل رقم الحساب 24 رقما.
- رقم الحساب ضروري لأي تحويل بنكي.
- 12. من يمكنه رؤية حملة التبرع أو العريضة الخاصة بي؟
يمكن الولوج الى الصفحة الخاصة بحصالتك أو العريضة التي أطلقتها من طرف الأشخاص الذين توصلوا بدعوة. :ما يمكن الولوج اليها عبر الصفحات الخاصة عبر كوتيزي.
13. هل يمكنني إلغاء أو إغلاق حسابي؟
يمكنك حذف حسابك كوتيزي في أي وقت.
إذا كانت الحصالة لا تزال مفتوحة أو إذا لم يتم استخدام المبلغ المحصل، سوف تحتاج أولا إلى القيام بتحويل بنكي أو استخدام المبلغ لاقتناء مشتريات في علاقة مباشرة مع موضوع حملة التبرع في حال عدم توفرك على رخصة وذلك قبل إغلاق حسابك كوتيزي .
14. هل يمكنني تغيير معلومات الحصالة أو العريضة بعد انشائها ؟
نعم، يمكنك تعديل المعلومات (الاسم، الوصف، صور، ...) في أي وقت.
بالمقابل لايمكن في كل حال تغيير الهدف الرئيسي من الحملة بعد التوصل بأول توقيع أو مساهمة.
15. هل يمكنني إضافة مدعوين جدد؟
نعم، فمن المستحسن دعوة أشخاص جدد في أي وقت.
16. لم يتم التوصل إلى المبلغ المستهدف أوتم تجاوزه. ماذا علي أن أفعل؟
المبلغ ليس له أي تأثير على الحصالة: مهما كان المبلغ المحصل، يمكنك تحويل الأموال إلى حسابك البنكي أو التوصل بشيك في حال توفرك على رخصة الاحسان العمومي. يمكنك كذلك اقتناء مشتريات في علاقة بموضوع الحملة تحت اشراف كوتيزي في حال عدم توفر الرخصة.
